Q: Kapan saya boleh mengisi formulir?

A: Kapan saja! Formulir bisa diakses 24 jam.

Q: Apakah berarti pengajuan surat saya langsung diproses?

A: Tidak selalu langsung diproses. Pengajuan surat hanya diproses pada jam kerja, yaitu Senin sampai Jumat pukul 08.00 s.d. 16.00 WIB (kecuali hari libur). Meskipun demikian, jangan ragu untuk menghubungi kami, terutama jika itu mendesak.

Q: Berapa lama proses surat saya?

A: Paling cepat, proses surat memakan waktu dua hari kerja. Bagaimana pun juga, proses bisa memerlukan waktu lebih lama - terutama jika Fakultas sedang sibuk. Jadi, mohon sabar menunggu.

Q: Di mana saya bisa mengakses surat yang sudah diproses?

A: Surat yang sudah ditandatangani secara elektronik (TTE) akan dibagikan oleh petugas ke pemohon melalui SIMASTER pada menu DMS.

Q: Kenapa tidak ada tangan tangan?

A: Jika surat sudah dibagikan dengan pemohon, maka surat tersebut sudah ditandatangani dan sah. Sebagian besar surat kini sudah diproses secara elektronik dan ditandatangani secara elektronik juga. Jika tanda tangan dan cap basah diperlukan, silakan hubungi kami dan sampaikan kepada yang bertugas.